「どうにかなるさ」平凡な中年サラリーマンの日常

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驚愕!初めてZOZOTOWN返品サービスを利用してみたんだけど!!

      2018/10/25

zozo
我々サラリーマンにとっての必須アイテムとなるスーツ。

スーツと我々は切っても切り離せない関係性で成り立っております。

基本私は、私服通勤ですが最近客先での打合せや、出張の機会が以前よりも増えてきた為、新たにスーツの購入を検討した結果、今回はZOZOTOWNを利用させて頂いた次第であります。

(検討段階では青山、Aoki、スーツセレクト、スーツカンパニー、ZOZOの5社)


ただ、残念なことにサイズが合わなかったので結果として返品する運びとなりました。


購入から返品完了までの経緯を簡単にまとめたので、もしよろしければご参照下さい。





購入品詳細


●ブランド:nano universe
●品名:PEARSON CYCLING SUIT セットアップ
●サイズ:44
●色:ネイビー
●金額:35000円程度


感想


品のある艶やかな素材で構成されており、とても着心地のよい柔らかな質感でした。


主観ですが価格以上の高級感がありました。


返品理由


素材は大変気に入ったのですが、色合いが思った以上に派手だったので客先には着用して行けないと判断した事、そして最も大きな理由はスラックスのサイズが全く合わないので即刻返品を決意しました。


(尚、商品到着後、着用の際はタグを切らない事を強くお薦めします。)


(セール品/予約商品/古着/衛生商品/福袋は返品対象外となっています。)



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返品手続きの流れ


早速、ZOZOヘルプページ内画面下の「返品の手続き」ページからログインをして返品手続きを行いました。


ZOZOヘルプページの返品項目を参照すればサクッと完了します。非常に解りやすいです。)


手続きの後、完了メールが届き、返品先の住所などが記載されておりますので、私は梱包した商品をファミリーマートに持ち込み手続きを済ませました。
(ヤマト便送料元払い:800円程度)


(送り状に完了メールにて指定されている返品先の住所を記載)
※返送先については、利用する運送会社によって送り先が異なってきます。
(①ヤマト便を利用した場合②ヤマト便以外の運送業者を利用した場合)


商品を送って3日後に返品した商品の到着確認メールが届き、4日後には返品分の代金が指定の銀行口座へ振り込まれておりました。



まとめ


思った以上に簡単に返品手続きを済ませる事が出来ました。


梱包し直して、コンビニで手続きをするのが僅かな手間位でほとんどストレスなく支払った代金が全額戻ってきました。


全体の印象としてZOZOさんには非常にスムーズな対応をして頂き感謝しております。


返品に関する注意事項を守れば、よほどの事がない限り問題なく商品代金は戻ってくると考えられます。


先にも記載しましたが、①タグを切らない事②付属品をなくさない事③汚さない事④納品書をなくさない事


返品に関してこの4点は特に重要だと考えられます。


その上で返品可能期間に手続きを済ませれば特に問題はありません。


前のアカウントから10年以上ZOZOTOWNを利用させて頂いており、実は今回初めての返品手続きでしたがとてもよいサービスだと感じたので今後も継続して頂けると嬉しい限りです。


尚、余談ですがZOZOTOWN創設者の前澤友作氏は、SWITCH STYLEという1993年から2001年頃にかけて
活動していた(2008年に一夜だけ再結成)ハードコアバンドのドラマー(途中からギターボーカルにパートチェンジ)。
私と同世代でアンダーグラウンドな音楽を聴き漁っていた方なら耳にした事があるのではないかと。


初期の音源は激かっこよく、当時ライブハウスに何度も足を運んでおりました。


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以上、最後までお付き合い下さって、誠にありがとうございました。

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